2026. 05. 13. | VOSZ-Infó
A Kiskereskedelmi ügyfélélmény képzést 35 résztvevő teljesítette – köztük kiskereskedelmi dolgozók, egyéni vállalkozók és pályakezdők is.
A program során a résztvevők gyakorlati és naprakész tudást szereztek többek között az alábbi területeken:
Az ügyféligények és vásárlói elvárások megértése.
Az elégedettség és elégedetlenség főbb tényezőinek felismerése.
Ügyfélút-térképezés és ügyfélanalitika alkalmazása.
Emlékezetes és tudatos vásárlói élmény tervezése és fejlesztése.
Kommunikációs csatornák hatékony ütemezése és működtetése.
Akár most lépsz be a munka világába, akár tapasztalt szakember vagy – az ügyfélélmény alapos ismerete nélkülözhetetlen kompetencia a hatékony kiskereskedelmi jelenléthez.
A képzés végén minden sikeres résztvevő tanúsítványt kapott. Ezúton is gratulálunk mindenkinek a kitartó munkához és az eredményes teljesítéshez!
